1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Понятия, используемые настоящими правилами использования сертификатов и абонементов (далее – «Положение»):
- Подарочный сертификат (Сертификат) – документ, удостоверяющий право Держателя получить у Исполнителя указанные в нем услуги (либо услуги/товары на сумму, равную номинальной стоимости этого Сертификата). Лицо, оплатившее Подарочный сертификат, имеет право получить услуги на соответствующую номиналу сертификата сумму посредством возврата Сертификата Исполнителю.
- Абонемент – документ, удостоверяющий право указанного в нем лица (Держателя) получать у Исполнителя услуги в указанномколичестве, в течениеуказанного срока. Имя Держателя может быть указано как непосредственно в момент приобретения, так и в момент первого востребования услуги по Абонементу.
- Держатель Сертификата / Абонемента – лицо, правомерно владеющее Сертификатом / Абонементом.
- Исполнитель – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, выдавшее Сертификат / Абонемент (указано в чеке о покупке).

Правила оплаты, получения и обмена Сертификатов и Абонементов регулируются настоящим документом.
1.1 Подарочный сертификат не является именным. Покупатель Подарочного сертификата имеет право подарить, либо иным образом передать Подарочный сертификат третьему лицу. Исполнитель не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается Подарочный сертификат. Вместе с передачей Подарочного сертификата третьему лицу Держатель должен передать документ, подтверждающий оплату Сертификата.
1.2 Абонемент предполагает указание конкретного лица, которое будет его реализовывать. Такое лицо может быть указано как в момент приобретения Абонемента, так и в момент первого предъявления Абонемента для его использования.
1.3 Настоящее Положение является публичной офертой и определяет существенные условия договора оказания услуг с использованием Подарочных сертификатов / Абонементов у Исполнителя.
1.4 Приобретение Сертификата / Абонемента означает согласие с настоящим Положением, а также с условиями, указанными в Сертификате / Абонементе.
1.5 Правомерная передача Сертификата третьим лицам означает перемену лица на стороне Держателя Сертификата.
Передача Абонемента третьему лицу возможна исключительно с согласия Исполнителя. В случае выявления несогласованной передачи Абонемента третьему лицу – Исполнитель вправе отказать такому третьему в оказании услуг.


2. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА И АБОНЕМЕНТА
Подарочные сертификаты и Абонементы приобретаются на платной основе и используются для приобретения услуг и товаров, доступных на момент их предъявления Исполнителю.
2.1 Покупатель Подарочного сертификата оплачивает Исполнителю:

• если Сертификат формата «на сумму» - сумму, равную номинальной стоимости Сертификата.

Единица номинальной стоимости Сертификата приравнивается к 1 (одному) российскому рублю;

• если Сертификат формата «на услугу» - сумму, равную стоимости услуги согласно прайс-листу.
• Покупатель Абонемента оплачивает Исполнителю сумму, равную стоимости Абонемента согласно прайс-листу.

2.2 Объем услуг, которые могут быть оказаныпо Сертификату:

• Сертификат формата «на сумму»: все услуги, доступные у Исполнителя в момент предъявления Сертификата к исполнению (в пределах номинальной стоимости).
• Сертификат формата«на услугу»: толькоуказанная в Сертификате услуга.

2.3 Если на момент предъявления Сертификата такая услуга недоступна – Исполнитель предлагает Держателю варианты иных услуг с учетом их стоимости по прайс-листу. Необходимость доплаты определяется в зависимости от соотношения суммы, полученной Исполнителем за Сертификат и стоимости выбранной Держателем услуги по прайс-листу.
2.4 Объем услуг, которые могут быть оказаны по Абонементу: услуги, указанные в Абонементе.
Если на момент предъявления Абонемента такие услуги недоступны – Исполнитель предлагает Держателю варианты иных услуг с учетом их стоимости по прайс-листу (могут быть предложены услуги равной или меньшей стоимости).
2.5 Сроки действия Сертификатов и Абонементов указываются на самих Сертификатах и Абонементах.
В случае проведения акций и / или наличияскидок на услуги в момент предъявления Сертификата расчет стоимости услуг производится на основании полной стоимости услуг согласно прайс-листу.

3. РЕАЛИЗАЦИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА И АБОНЕМЕНТА
3.1 Сертификаты и Абонементы принимаются к реализации только у Исполнителя (лица, у которого был приобретен Сертификат/Абонемент).
3.2 В случае отмены визита Держателем Абонемента менее чем за 12 часов до назначенного времени (а равно в случае неявки в назначенное время) Исполнитель оставляет за собой право считать оказанной услугу, на которую был записан Держатель.
3.3 Держатель Сертификата формата «на сумму» вправе использовать Сертификат единовременно на всю номинальную стоимость, в пределах установленного срока действия.
В случае если суммарная стоимость выбранных услуг превышает номинал Сертификата, разница доплачивается Держателем.
Допускается суммирование нескольких Сертификатов «на сумму» для совершения единовременной покупки.
3.4 Порядок возврата средств за Сертификат / Абонемент.
Возврат средств за Сертификат / Абонемент осуществляется только на основании официального письменного требования Держателя Сертификата / Абонемента на бумажном носителе.
В случае предъявления Держателем такого требования Исполнитель вправе потребовать у Держателя:
• Копию Сертификата / Абонемента (для электронного Сертификата / Абонемента – предоставляется распечатка);
• Оригинал Сертификата / Абонемента на обозрение (не применимо для электронного Сертификата / Абонемента);
• Документы, подтверждающие приобретение и полную оплату Сертификата / Абонемента;
• Документы, подтверждающие принадлежность Держателю Сертификата / Абонемента;

3.5 Исполнитель вправе отказать в возврате средств в случае непредоставления любого из указанных документов, а также в следующих случаях:

• Утрата бумажного Сертификата / Абонемента, приводящая к невозможности
• представить на обозрение Исполнителю оригинал Сертификата / Абонемента для сличения с копией, приложенной к требованию о возврате.
• (Не применимо для электронного Сертификата / Абонемента);
• Механическое повреждение Сертификата / Абонемента, приводящее к невозможности идентифицировать Подарочный сертификат / Абонемент по индивидуальному номеру, дате его активации, количеству оказанных услуг или номинальной стоимости.
• (Не применимо для электронного Сертификата / Абонемента);
• Нулевое или отрицательное значениесуммы к возврату согласно формуле, приведенной в пункте ниже.

В случае предъявления Держателем требования о возврате средств, уплаченных за Абонемент, расчет суммы к возврату осуществляется по следующей формуле:
∑ к возврату = P абон. – (Q оказанных услуг * P оказанных услуг), где
∑ к возврату – сумма, подлежащая возврату Держателю Абонемента;
P абон. – цена, уплаченная за абонемент;
Q оказанных услуг– количество услуг,оказанных по Абонементу;
P оказанных услуг – текущая цена услуг, оказанных по Абонементу, согласно Прайс-листу на момент предъявления требования о возврате.

4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
4.1 Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование Сертификата / Абонемента, поскольку при принятии Сертификата / Абонемента Исполнитель не обязан требовать удостоверения личности Держателя.
4.2 В случае утраты Сертификата / Абонемента, замена и выдача нового Сертификата / Абонемента производится по согласованию с Исполнителем (и только при условии
предоставления Держателем подтверждения приобретения Сертификата / Абонемента).
4.3 Исполнитель вправе отказать Держателю Сертификата / Абонемента в оказании услуг, если:
1. Сертификат / Абонемент не был предъявлен покупателем при приобретении услуг, либо предъявлен несвоевременно (после проведения расчетов за услуги);
2. Состояние Сертификата / Абонемента не позволяет установить подлинность, либо препятствует идентификации Сертификата / Абонемента.
4.4 Исполнитель оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие Правила о Подарочных сертификатах и Абонементах в любое время в одностороннем порядке.
4.5 Держатель Сертификата / Абонемента должен самостоятельно отслеживать изменения Правил, публикуемые в публичных источниках (на интернет-сайте https://tochkapokoya24.ru/).